Termini di servizio

Benvenuto su Roommyyard (di seguito “noi”). La presente politica dei servizi si applica a tutte le attività svolte nel nostro negozio online. Ti invitiamo a leggerla attentamente prima di utilizzare i nostri servizi.

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente politica si applica a tutte le attività di navigazione, registrazione, acquisto e utilizzo dei servizi offerti sul sito.
L’utilizzo del sito implica l’accettazione delle presenti condizioni.

2. Account utente e responsabilità del sito

L’utente è responsabile della correttezza e completezza delle informazioni fornite.
Ci impegniamo a garantire il corretto funzionamento del sito, ma non siamo responsabili per eventuali interruzioni dovute a cause tecniche o fattori non controllabili.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Ci riserviamo il diritto di aggiornare in qualsiasi momento le informazioni relative a prodotti, disponibilità e prezzi:

• Le informazioni sui prodotti sono presentate nel modo più accurato possibile
• La disponibilità può variare senza preavviso
• Eventuali errori evidenti possono essere corretti

4. Ordini e pagamenti

Un ordine è considerato valido una volta completato il pagamento.
L’elaborazione dell’ordine avverrà sulla base delle informazioni fornite, con conferma inviata tramite email.

5. Politica di spedizione

Per i dettagli completi, consulta i Termini di spedizione.

Sintesi del processo:

• Elaborazione dell’ordine entro 1–3 giorni lavorativi
• Spedizione e consegna entro 5–10 giorni lavorativi
• Possibilità di monitorare lo stato tramite tracciamento

6. Politica di cancellazione degli ordini

Per maggiori informazioni, consulta la Politica di cancellazione degli ordini.

Sintesi del processo:

• Annullamento possibile entro 48 ore se l’ordine non è stato spedito
• Dopo la spedizione, non è possibile annullare direttamente
• Rimborso elaborato entro 1–3 giorni lavorativi in caso di approvazione

7. Politica di reso, cambio e rimborso

Per i dettagli completi, consulta la Politica di reso, cambio e rimborso.

Sintesi del processo:

• Richiesta entro 30 giorni dalla consegna
• Verifica del prodotto restituito
• Rimborso o sostituzione entro 1–3 giorni lavorativi dopo approvazione

8. Controversie e normativa applicabile

In caso di controversie, si cercherà una soluzione equa tra le parti.
Operiamo in conformità alle normative italiane, incluso il GDPR.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica e di informare gli utenti in caso di modifiche rilevanti.

9. Privacy e protezione dei dati

La protezione dei dati personali è una nostra priorità.
Per maggiori dettagli, consulta l’Informativa sulla privacy.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini e design, sono protetti.
Non è consentito l’uso non autorizzato.

11. Limitazione di responsabilità

Non siamo responsabili per:

• Errori derivanti da informazioni fornite dall’utente
• Ritardi o interruzioni causati da fattori non controllabili
• Danni derivanti da uso improprio dei prodotti

12. Modifiche alle condizioni di servizio

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente politica in qualsiasi momento.
Le modifiche entreranno in vigore dopo la pubblicazione sul sito.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente politica, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: Saginomiya 3-1-14-306, Nakano-ku, 165-0032 Tokyo, Giappone
Telefono: +81 (709) 497 88 31
Email: keyaccount@roommyyard.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:30–12:00 e 14:00–18:00 (CET)

Grazie per la fiducia.