Guida all’acquisto

Benvenuto su Roommyyard (di seguito “noi”). La seguente guida ti aiuterà a completare facilmente l’intero processo di acquisto, dalla selezione dei prodotti fino alla consegna.

1. Navigazione e selezione dei prodotti

Puoi esplorare le diverse categorie del sito e scegliere i prodotti più adatti alle tue esigenze.
Nella pagina prodotto troverai informazioni dettagliate, specifiche e caratteristiche principali.

2. Aggiunta al carrello

Una volta scelto il prodotto, clicca su “Aggiungi al carrello”.
Puoi continuare lo shopping oppure procedere direttamente al pagamento.

3. Inserimento dei dati dell’ordine

Nella pagina di pagamento, inserisci correttamente i dati richiesti:

• Nome del destinatario
• Indirizzo di consegna
• Contatti

Assicurati che tutte le informazioni siano complete e corrette per evitare ritardi nella consegna.

4. Scelta del metodo di pagamento

Puoi selezionare uno dei seguenti metodi di pagamento:

• Visa
• MasterCard
• Discover
• Diners Club
• JCB

5. Conferma dell’ordine e pagamento

Dopo aver verificato i dati inseriti, conferma l’ordine e completa il pagamento.
Una volta effettuato il pagamento, riceverai un’email di conferma con i dettagli dell’ordine.

6. Elaborazione e spedizione

• Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi
• Tempo di consegna: 5–10 giorni lavorativi

Puoi monitorare lo stato della spedizione tramite la pagina di tracciamento ordine.

7. Ricezione e verifica

Alla consegna del prodotto, ti consigliamo di verificare:

• L’integrità dell’imballaggio
• La corrispondenza con l’ordine effettuato
• L’eventuale presenza di danni o difetti

In caso di problemi, contattaci tempestivamente.

8. Assistenza post-vendita

Per richieste di reso, cambio o rimborso, consulta le relative politiche e contattaci. Saremo lieti di assisterti.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda durante il processo di acquisto, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: Saginomiya 3-1-14-306, Nakano-ku, 165-0032 Tokyo, Giappone
Telefono: +81 (709) 497 88 31
Email: keyaccount@roommyyard.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:30–12:00 e 14:00–18:00 (CET)

Grazie per la fiducia.